SFR : le partage d’un opérateur, vu depuis votre forfait

Analyse documentaire arrêtée au 28 septembre 2026.

Quand un forfait devient trop cher, la réponse paraît simple : regarder ce que propose le voisin. Le projet de partage de SFR concerne précisément ce voisin. Bouygues Telecom, Free et Orange veulent reprendre les activités d’un concurrent auquel un abonné peut aujourd’hui confier sa ligne, ou menacer de partir chez lui. Dans la configuration proposée, le marché mobile métropolitain passerait de quatre à trois opérateurs de réseau. Les marques pourraient rester nombreuses. Les entreprises qui décident de leurs offres le seraient moins. Arcep

L’accord annoncé le 6 juin 2026 porte sur 20,35 milliards d’euros de valeur d’entreprise, sous réserve d’ajustements. Ce chiffre mesure la transaction envisagée, pas un budget destiné à améliorer votre connexion. Le 24 septembre, les salariés de SFR ont manifesté contre les conditions sociales du projet. Entre la vente et le téléphone qui continue de sonner, il y a des équipes, des réseaux et plusieurs années de travail. Accord commun · Le Monde

Pour l’abonné, l’enjeu se joue à deux moments. D’abord, passer d’une organisation à l’autre sans perdre son numéro, ses services ou des conditions contractuelles importantes. Ensuite, conserver une solution de rechange suffisamment intéressante pour que son opérateur ait encore une raison de le retenir. La continuité technique et la concurrence commerciale ne se vérifient pas de la même manière.

Un protocole encore soumis aux autorisations

Au 28 septembre 2026, les sources consultées ne permettent pas de présenter l’opération comme autorisée et réalisée. Le consortium visait une réalisation au second semestre 2027. C’est un objectif des acheteurs, pas une date de bascule promise à chaque client. Accord commun

L’examen ne se partage plus entre Paris et Bruxelles comme au début de l’été. Le 15 juillet, la Commission européenne a renvoyé le volet Iliad à l’Autorité française de la concurrence. Celle-ci examinera trois concentrations distinctes, mais liées par leurs contrats. Elle a annoncé une instruction qui devrait durer au moins dix-huit mois. Le calendrier des acheteurs ne vaut donc pas engagement du régulateur ; le communiqué ne fixe pas de jour de clôture. Autorité de la concurrence

L’Arcep intervient sur un autre terrain. Elle doit notamment autoriser les transferts des droits d’utilisation des fréquences. Elle rappelle aussi que les obligations de couverture, de qualité et de continuité de SFR demeurent pendant l’examen, puis pendant une éventuelle transition. L’annonce d’une vente ne suspend donc pas les obligations attachées au service. Arcep

Cela évite une confusion très pratique. Une signature entre groupes ne commande pas, à elle seule, de remplacer une box, d’accepter une nouvelle offre ou de transmettre des identifiants à un prétendu repreneur. Le parcours individuel devra être précisé par des communications vérifiables de l’opérateur. Les documents publics examinés ne donnent pas encore ce mode d’emploi.

Les clients et réseaux répartis entre les acheteurs

Le découpage concerne des activités, pas trois parts égales d’un opérateur qui continuerait à tout vendre sous la même direction. RED by SFR est destiné à Free, avec d’autres clients de SFR. La base RED mentionnée dans l’accord est de six millions de clients sur les données de référence 2025 : le communiqué ne dit pas six millions de lignes mobiles. Accord commun

Bouygues reprendrait notamment SFR Business, Prixtel et une partie des clients grand public. Orange annonce pour sa part environ quatre millions de clients mobiles et un million de clients fixes, comprenant notamment Coriolis, Syma et Réglo. Une personne possédant une box et un téléphone peut figurer dans plusieurs catégories : ces volumes ne sont pas un recensement d’individus distincts. Bouygues Telecom · Orange

Cette répartition ne permet pas encore de dire quel tarif sera proposé à un abonné précis, ni combien de temps chaque marque sera conservée. Elle montre en revanche pourquoi il faut lire l’actionnariat derrière l’enseigne. Si Free et RED se retrouvent dans le même groupe, leurs offres pourront rester différentes. Mais un client passant de l’une à l’autre ne quittera plus ce groupe.

Ce phénomène ne commence pas avec SFR. En août 2024, l’Autorité de la concurrence a autorisé le rachat de La Poste Telecom par Bouygues Telecom. L’exemple rappelle qu’une marque peut continuer d’apparaître sur une vitrine alors que son contrôle a changé. Il ne préjuge pas de l’autorisation du projet actuel, d’une autre ampleur. Autorité de la concurrence

Derrière la box, une infrastructure partagée

Pour comprendre une migration, il faut regarder derrière la box. L’entreprise qui facture l’abonnement n’est pas nécessairement celle qui a construit le réseau local en fibre. Un opérateur d’infrastructure déploie ce réseau ; plusieurs fournisseurs d’accès peuvent s’y raccorder et vendre leurs propres services. La disponibilité de leurs offres dépend de leur présence effective à l’adresse. Arcep

Un changement commercial ne signifie donc pas que toute la fibre située sous votre rue doit être arrachée puis reconstruite. Dans un logement déjà équipé, le raccordement existant peut servir à un nouvel abonnement. Cela n’exclut pas des interventions, un changement d’équipement ou des reconfigurations ailleurs dans le réseau. Arcep

Cette séparation explique également une limite de la concurrence par les logos. Deux offres peuvent se concurrencer sur le prix, le service client et les fonctions proposées, tout en dépendant d’un même tronçon local. Changer d’offre ne crée pas un deuxième câble indépendant à cet endroit. Une panne sur le segment partagé peut donc rester un point commun, même si les services et les réseaux en amont diffèrent. C’est une conséquence de l’architecture représentée, pas une panne constatée chez les futurs repreneurs.

Le partage de SFR ne se confond d’ailleurs pas avec la vente de toutes les infrastructures portant son histoire. Les participations dans XP Fibre, UltraEdge et Altice Technical Services sont exclues du périmètre annoncé. Les activités d’Altice France dans les départements et régions d’outre-mer en sont également exclues. Certaines infrastructures entreraient pourtant bien dans l’opération, notamment la part de SFR dans un réseau fibre mutualisé en zone très dense, appelé Faber. Il faut examiner chaque ensemble, plutôt que conclure que toute la fibre est vendue ou qu’aucun réseau ne l’est. Bouygues Telecom

Dans le mobile aussi, des économies de partage existent déjà. Depuis 2014, SFR et Bouygues mutualisent une partie de leurs réseaux dans le cadre de l’accord Crozon. L’Arcep a notamment examiné des avenants visant à étendre ce partage à la 5G. Deux entreprises peuvent donc exploiter des moyens communs tout en continuant à se disputer les clients. Arcep

C’est un point important dans le débat sur les économies promises. Pour mesurer ce que le rachat ajouterait, il faut comparer le projet à ce qui existe réellement, avec ses mutualisations, plutôt qu’à quatre réseaux supposés entièrement séparés. Cela ne rend pas les gains supplémentaires impossibles. Cela change leur point de départ.

La concurrence se joue aussi chez le fournisseur de votre fournisseur

Un petit opérateur mobile peut proposer une bonne offre sans construire ses propres antennes. Il achète un accès en gros à un réseau, puis organise son abonnement et sa relation client. C’est le principe d’un MVNO, un opérateur mobile virtuel. « Virtuel » ne veut pas dire fictif : l’Arcep le décrit comme un opérateur à part entière, responsable des services vendus. Arcep

Cette entreprise doit négocier avec un fournisseur qui peut aussi vendre des forfaits aux mêmes consommateurs. Son autonomie commerciale dépend donc en partie de conditions moins visibles que la promotion affichée : prix d’accès, durée du contrat, services disponibles et possibilités de migration.

Un exemple fictif suffit à voir le mécanisme. Un opérateur vend un abonnement 10 euros hors taxes, paie 6 euros d’accès au réseau et supporte 2 euros d’autres coûts variables. Il lui reste 2 euros pour couvrir ses coûts fixes et contribuer au résultat. Si l’accès passe à 7 euros, tout le reste inchangé, ce solde tombe à 1 euro. Le prix de détail n’a pas bougé, mais la marge de manœuvre est divisée par deux.

Ces chiffres ne décrivent aucun contrat français. Ils montrent pourquoi le nombre de réseaux capables d’accueillir des concurrents compte aussi pour le prix que vous payez. Si un opérateur virtuel peut obtenir ailleurs un service équivalent dans des conditions acceptables, il dispose d’un argument de négociation. S’il ne le peut pas, la présence de plusieurs marques dans un comparateur ne suffit pas à lui donner cette capacité.

L’Arcep distingue d’ailleurs les opérateurs virtuels indépendants de ceux contrôlés majoritairement par un opérateur de réseau : au-delà de 50 % de détention, ces derniers sont regroupés avec les opérateurs de réseau dans ses indicateurs de marché. Compter toutes les enseignes comme autant de concurrents indépendants reviendrait à ignorer cette différence. Arcep

Dans le projet SFR, le contrôle de la concurrence devra donc porter aussi sur les offres de gros. La question n’est pas seulement de savoir combien de forfaits restent affichés. Il faut comprendre qui peut en lancer un nouveau, à quelles conditions, et avec quelle possibilité de changer de réseau hôte.

Promotions et remises : les leviers du prix payé

Le risque concurrentiel ne se réduit pas à trois dirigeants qui décideraient ensemble d’augmenter les prix. Une entreprise peut modifier seule son comportement si elle estime perdre moins de clients, ou si une partie de ceux qui changent d’offre reste désormais dans son groupe. Il n’est pas nécessaire de supposer une entente pour examiner ces incitations.

Les conséquences possibles dépassent une hausse uniforme du forfait. Une promotion peut devenir plus courte. Une offre peu chère peut disparaître pour les nouveaux clients. Une remise accordée à ceux qui envisagent de partir peut être moins généreuse. Le tarif d’entrée peut rester identique tandis que les conditions après la première année changent. Ce sont des voies possibles de transmission, pas des décisions déjà annoncées par les trois acquéreurs.

Inversement, un groupe disposant de capacités supplémentaires peut avoir intérêt à attirer de nouveaux clients et à remplir son réseau. Un acquéreur plus fort dans les services aux entreprises pourrait aussi exercer davantage de pression sur un rival bien établi. L’effet dépend du segment, des capacités disponibles et des concurrents restants. Le simple passage de quatre à trois ne donne pas un pourcentage de hausse utilisable.

Il faut aussi comparer les bonnes factures. Prenons un exemple fictif : un abonnement passe de 8 à 10 euros et son enveloppe de données double. Un client qui utilisait déjà moins que son ancienne enveloppe paie davantage pour une capacité dont il n’a pas besoin. Le prix par gigaoctet baisse ; la somme prélevée augmente. L’un peut être intéressant pour un gros utilisateur, l’autre rester pénalisant pour un petit. Aucun des deux indicateurs ne remplace l’autre.

Les statistiques exigent la même attention. Pour les services mobiles en 2025, l’Arcep mesure une baisse de 7,9 % en moyenne annuelle, mais de 2,2 % entre décembre 2024 et décembre 2025. La différence vient largement des baisses intervenues pendant 2024, qui pèsent encore sur la comparaison des moyennes. Ce sont deux périodes de comparaison, pas deux mesures contradictoires. L’indice suit les offres catalogue accessibles aux nouveaux clients ou à ceux qui changent d’offre ; il ne retrace pas nécessairement la facture des contrats en cours. Il ne permet pas d’attribuer une évolution de 2026 à une opération qui n’est pas réalisée. Arcep · Rapport 2025, p. 5

Pour suivre le projet depuis un budget familial, le bon test consiste à comparer, sur une même durée, des services effectivement utilisables : prix après promotion, frais indispensables, engagement, couverture et remises liées à une box. Une offre techniquement accessible mais inutilisable dans le logement ou sur le trajet quotidien n’est pas une alternative équivalente. Les outils publics de couverture et de qualité permettent précisément de regarder ces lieux plutôt qu’un classement national unique. Service Public / Arcep

Les économies promises doivent encore trouver leur chemin jusqu’à l’abonné

L’argument industriel des acheteurs mérite d’être pris au sérieux. Exploiter plusieurs systèmes de facturation, maintenir des équipements en doublon ou faire fonctionner des plateformes distinctes peut coûter davantage qu’une organisation intégrée. Supprimer une duplication utilement évitable peut libérer de l’argent et simplifier l’exploitation. Les groupes présentent le rachat comme un moyen de renforcer leurs investissements. Bouygues Telecom

Mais une dépense économisée n’impose pas sa destination. Elle peut financer un meilleur réseau, réduire un prix, payer l’intégration, rembourser un financement ou améliorer le revenu de l’actionnaire. Le résultat pour l’abonné dépend de la concurrence qui subsiste, des engagements pris et de leur exécution. L’abonné bénéficiera d’un investissement si celui-ci améliore effectivement le service qu’il utilise.

Le diagnostic sur les investissements demande lui aussi de regarder le chantier. L’Arcep évalue à 10,3 milliards d’euros les investissements des opérateurs et des gestionnaires d’infrastructures mobiles en 2025, hors achats de fréquences, soit un recul de 15 %. Elle relie la baisse des déploiements à l’achèvement de la fibre dans plusieurs territoires et à un nombre inférieur de nouveaux sites mobiles. Une partie de la baisse correspond donc à des travaux qui se terminent. Arcep, Telconomics

L’état des connexions et le financement des besoins futurs demandent une analyse distincte, territoire par territoire. L’observatoire distingue les différents périmètres et signale que ses résultats 2025 sont provisoires. Ce total national ne raconte pas à lui seul la situation de chaque opérateur. Observatoire Arcep

Le délai compte enfin autant que le montant. Bouygues situe en 2034 le plein effet des synergies qu’il prévoit. Une économie obtenue plusieurs années après la reprise n’est pas une amélioration disponible dès le premier jour pour celui qui attend un raccordement ou la réparation d’une ligne. Bouygues Telecom

Les salariés qui contestent le projet sont aussi ceux qui doivent faire fonctionner la transition

Le mouvement du 24 septembre porte sur les garanties données aux personnes qui devront réaliser la migration. La CFTC demandait notamment au moins trois propositions de reclassement par salarié et une garantie d’emploi courant pendant quatre ans à partir de la réalisation de la vente, plutôt qu’une échéance fixe au début de 2029. Ce sont des revendications, pas les clauses d’un accord déjà obtenu. CFTC · Le Monde

Le communiqué commun prévoit une structure transitoire pour les actifs non immédiatement repris, pendant au moins trente mois après la réalisation. Il annonce aussi une garantie d’emploi jusqu’à début 2029, par maintien de l’emploi ou proposition d’un emploi. Ce n’est pas la même promesse que le maintien de chaque poste, au même endroit et dans les mêmes conditions. Accord commun

En appliquant simplement les trente mois au calendrier envisagé par les acheteurs, une réalisation au second semestre 2027 conduirait à une transition allant au moins jusqu’en 2030. La borne de la garantie d’emploi annoncée arriverait donc avant la fin de cette période minimale. Ce calcul ne prédit pas des licenciements en 2029 et n’affirme pas que toutes les équipes seraient concernées de la même manière. Il révèle une question que les négociations sociales doivent résoudre.

Pour un client, cette question devient concrète au premier incident. Qui connaît le dossier d’un immeuble ? Qui peut reprendre une commande de raccordement restée entre deux systèmes ? Qui sait pourquoi une option indispensable à une entreprise ne fonctionne plus après un changement de plateforme ? Ces situations sont des risques d’intégration à traiter, pas des incidents déjà constatés dans une migration future.

Le consortium reconnaît lui-même que la continuité dépend de l’expertise des équipes de SFR. La qualité du passage ne se mesurera donc pas uniquement au nombre d’abonnements déplacés, mais aussi aux dossiers correctement repris et aux délais de résolution. Réduire les coûts et préserver cette capacité d’intervention peuvent entrer en tension ; la réussite industrielle dépendra de la manière dont cette tension sera gérée. Accord commun

Au Royaume-Uni, des engagements sur le réseau et les prix

Le rapprochement de Vodafone et Three au Royaume-Uni montre qu’un passage de quatre à trois opérateurs peut être autorisé. Il montre surtout que les conditions comptent. La CMA a accepté les engagements le 28 mars 2025, après son rapport de décembre 2024 : un plan réseau sur huit ans, la protection de certains tarifs pendant trois ans et des conditions de gros prédéfinies pour les opérateurs virtuels, elles aussi pendant trois ans. CMA, suivi de la procédure

L’autorité britannique avait identifié des risques sur les prix et les relations de gros. Elle a considéré que des investissements imposés et des protections temporaires pouvaient y répondre, avec une surveillance de l’exécution. Les bénéfices attendus dépendent ensuite de la mise en œuvre de ces engagements. CMA, décision annoncée

La comparaison fournit des questions utiles pour SFR, pas un modèle à recopier. Quels clients seraient protégés ? Les engagements concerneraient-ils les nouveaux abonnements ou seulement certains contrats existants ? Que pourraient négocier les opérateurs virtuels ? Quel service supplémentaire serait effectivement livré, et comment vérifier son exécution ? Les économies et les risques n’arrivent pas nécessairement aux mêmes dates.

Le montage français comporte en outre trois repreneurs et des actifs gérés temporairement en commun. L’Autorité annonce qu’elle examinera les opérations ensemble, en consultant les acteurs concernés et les autorités sectorielles. Le partage entre les concurrents existants ne dispense pas de vérifier le choix qui restera à leurs clients. Autorité de la concurrence

Votre contrat conserve des règles, votre pouvoir de négociation dépendra aussi des autres offres

Un changement d’actionnariat ne vaut pas automatiquement modification du prix de chaque abonnement. Lorsqu’un opérateur modifie les conditions contractuelles, des règles spécifiques s’appliquent. L’article L224-33 du Code de la consommation prévoit, hors exceptions, une notification sur support durable au moins un mois avant l’entrée en vigueur, et la possibilité de résilier sans frais dans les quatre mois suivant la notification du projet si les nouvelles conditions n’ont pas été expressément acceptées. Les exceptions concernent notamment des changements exclusivement favorables, purement administratifs sans effet négatif ou imposés par la loi. Légifrance · Arcep

Pour changer volontairement d’opérateur en conservant son numéro, le RIO s’obtient au 3179. C’est le nouvel opérateur qui organise le portage et la résiliation de la ligne correspondante ; il ne faut pas commencer par la résilier soi-même. La gratuité du portage ne supprime pas d’éventuelles sommes dues au titre du contrat. Cette procédure n’est pas une instruction anticipée de migration liée au rachat. Arcep

Ces droits ont une utilité réelle. Ils ne garantissent pas qu’une offre comparable et moins chère sera disponible le jour où l’on voudra partir. Le droit de quitter un fournisseur et la possibilité de trouver mieux ailleurs se complètent ; le premier ne fabrique pas la seconde.

C’est à cet endroit que se rejoignent les enjeux du dossier. Une baisse de coûts peut profiter au réseau ou aux clients. Un opérateur renforcé peut chercher de nouveaux abonnés. La disparition d’un décideur indépendant peut aussi réduire la pression sur certaines offres, tandis que les petits concurrents restent tributaires de leurs contrats d’accès.

Le résultat se jouera dans les offres réellement accessibles, les conditions de gros et le service livré. Ces critères permettront d’évaluer le projet au-delà du nombre de marques restées visibles. La facture de l’abonné sera une pièce du dossier. Sa possibilité de la refuser en sera une autre.

Pour prolonger

L’analyse des prix automatiques et de la concurrence examine les incitations à gagner ou conserver un client. Notre article sur Starlink et le contrôle de la connexion distingue l’accès au service de la propriété des équipements.

Méthode et limites

Cette analyse documentaire est arrêtée au 28 septembre 2026. Les annonces des acheteurs sont utilisées pour décrire leur projet et leurs engagements, pas pour certifier ses effets futurs. Les revendications syndicales sont distinguées des accords conclus. Aucun entretien n’a été réalisé pour cet article et aucun contrat individuel d’abonné ou d’accès de gros n’a été examiné.

Les volumes de clientèle sont ceux des périmètres annoncés sur une base 2025. Les dates de réalisation, de migration et de synergies restent conditionnelles. Les statistiques Arcep portent sur leurs périodes et leurs périmètres propres ; elles ne sont pas utilisées pour estimer une hausse future du prix des forfaits. L’illustration de gros est fictive et le calendrier social est une projection arithmétique, non une prévision de suppressions de postes.

Les règles de résiliation sont présentées pour les contrats de communications électroniques concernés, sans avis juridique individualisé. La comparaison britannique porte sur les engagements exigés, pas sur des résultats attribués à la France. Les décisions réglementaires, accords sociaux et modalités de migration ultérieurs pourront modifier le dossier.

Sources et documents

• S01. Bouygues Telecom, Free–Iliad, Orange et SFR/Altice. Signature d’un protocole d’accord en vue de l’acquisition de SFR. 6 juin 2026. Projet, non réalisation : 20,35 Md€ de valeur d’entreprise ; RED ; phase transitoire minimale de 30 mois ; calendrier indicatif S2 2027 ; emploi début 2029.
• S02. Orange. Orange signe un accord pour l’acquisition conjointe de SFR. 6 juin 2026. Environ 4 millions de clients mobile et 1 million de clients fixe ; Coriolis, Syma, Réglo ; activité prépayée.
• S03. Bouygues Telecom. Bouygues Telecom franchit une étape structurante pour son développement futur. 6 juin 2026. SFR Business ; environ 3,8 M de clients mobile dont Prixtel et 2,6 M fixe ; Crozon ; Faber ; participations exclues ; synergies à plein effet en 2034 ; intégration.
• S04. Autorité de la concurrence. L’Autorité de la concurrence sera l’autorité en charge de l’examen du rachat de SFR. 15 juillet 2026. Trois concentrations distinctes, contractuellement liées ; renvoi européen ; pré-notification depuis 30 juin ; instruction envisagée d’au moins 18 mois.
• S05. Arcep. Rachat de SFR : l’Arcep prend acte de la signature d’un protocole d’accord. 8 juin 2026. Autorisation nécessaire pour les cessions d’autorisations de fréquences ; maintien des obligations pendant analyse et transition.
• S06. Arcep. Modification de l’accord de partage entre Bouygues Telecom et SFR. 27 avril 2023. Mutualisation de réseaux 2G/3G/4G sur une partie du territoire depuis 2014 ; avenants concernant notamment la 5G.
• S07. Arcep. Liste des MVNO. mise à jour le 4 septembre 2025. Achat de gros, autonomie des offres ; distinction licence de marque ; traitement statistique des MVNO détenus à plus de 50 % par un opérateur de réseau.
• S08. Autorité de la concurrence. Telecoms: clearance of the takeover of La Poste Telecom by Bouygues Telecom. 19 août 2024. Exemple historique d’autorisation d’acquisition d’un opérateur virtuel par un opérateur de réseau.
• S09. Arcep. Comment connaître son éligibilité à la fibre optique ?. mise à jour le 9 juillet 2026. Infrastructure locale partagée et opérateurs commerciaux ; présence nationale différente de l’éligibilité à une adresse.
• S10. Arcep. Je suis éligible à la fibre optique, comment m’abonner ?. mise à jour le 9 juillet 2026. Réutilisation possible d’un raccordement optique existant.
• S11. Arcep. Telconomics : marché français des télécoms en 2025. 28 mai 2026. Investissements opérateurs et towercos : 10,3 Md€ en 2025, hors fréquences ; baisse de 15 % ; ralentissement lié à l’achèvement de déploiements.
• S12. Arcep. Indice des prix des services fixes et mobiles, résultats 2025. 28 mai 2026. -7,9 % en moyenne annuelle, -2,2 % entre décembre 2024 et décembre 2025 ; effet de report des baisses de 2024.
• S13. Arcep. Marché des communications électroniques en France : année 2025, résultats provisoires. 28 mai 2026. Définitions et périmètres des revenus, parcs et investissements ; résultats provisoires.
• S14. CFTC Media+. Projet de démembrement d’Altice France : appel à la grève le 24 septembre. 22 septembre 2026. Trois propositions de reclassement ; garantie d’emploi d’au moins quatre ans à compter de la réalisation.
• S15. Le Monde. Les salariés de SFR manifestent contre les conditions du rachat. 24 septembre 2026; mise à jour le 25 septembre 2026. Manifestation du 24 septembre et contestation des engagements sociaux.
• S16. Competition and Markets Authority. How we investigated the Vodafone / Three merger. 29 avril 2024; mise à jour le 2 juin 2025. Engagements acceptés le 28 mars 2025 : plan réseau huit ans, protection de certains tarifs et conditions de gros trois ans.
• S17. Competition and Markets Authority. CMA clears Vodafone / Three merger, subject to legally binding commitments. 5 décembre 2024. Raisons de l’autorisation conditionnelle ; rôle du suivi des investissements.
• S18. Arcep. Un opérateur peut-il modifier le contrat qui me lie à lui ?. mise à jour le 9 juillet 2026. Préavis d’au moins un mois ; faculté de résiliation sans frais jusqu’au quatrième mois après notification, sous conditions ; exceptions.
• S19. Légifrance. Code de la consommation, article L224-33. Version en vigueur depuis le 28 mai 2021. Quatre mois suivant la notification du projet de modification, pas quatre mois après sa mise en œuvre ; exceptions du deuxième alinéa.
• S20. Arcep. Conserver son numéro fixe ou mobile lors d’un changement d’opérateur. mise à jour le 9 juillet 2026. RIO au 3179 ; nouvel opérateur chargé de la portabilité ; ne pas résilier soi-même la ligne à porter ; portage gratuit distinct de frais contractuels éventuels.
• S21. Service Public / DILA. Quel opérateur mobile fournit la meilleure qualité de réseau près de chez vous ?. 22 juillet 2025; mise à jour le 21 juillet 2026. Comparer couverture et résultats de qualité de service au lieu réellement utilisé.